Deux nouvelles recrues au sein du Groupe Kenworth Montréal

Deux nouvelles recrues au sein du Groupe Kenworth Montréal

Deux nouvelles recrues au sein du Groupe Kenworth Montréal

SAINT-LAURENT (Québec)

Le Groupe Kenworth Montréal accueillait tout récemment Pierre Drapeau et Mathieu Charlebois au sein de son équipe, qui occuperont respectivement les postes de Directeur des pièces et Directeur du développement des affaires, succursale de Mirabel.

M. Drapeau est titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires ainsi que d’un MBA. Il cumule à ce jour 14 années d’expérience dans la gestion de la force de vente d’entreprises aux champs d’activité connexes à celui du véhicule lourd, soit les pièces de rechange (division Traction d’UAP), le chariot élévateur (Hewitt Équipement Ltée.) et le transport (Groupe Robert).

En tant que membre du comité de gestion, Pierre Drapeau relèvera de Mike Parent, Directeur général, et se verra confier la direction du département des pièces du Groupe Kenworth Montréal, dont les activités comprennent l’approvisionnement, les opérations ainsi que les ventes de pièces et service. M. Drapeau sera par ailleurs responsable de l’implantation du tout nouveau centre de distribution TRP à Laval, qui deviendra l’un des plus gros entrepôts de pièces de rechange de PACCAR au monde; un projet d’envergure pour le Groupe Kenworth Montréal en dépit des circonstances particulières.

 

M. Charlebois a quant à lui débuté son rôle de gestionnaire à titre de Directeur du marketing et des ventes pendant six ans au sein d’une entreprise se spécialisant dans la location de véhicules (Discount). Ensuite, il a occupé des postes stratégiques au cœur d’entreprises du secteur automobile — Kia et Ford. Il est également titulaire d’un BAA et d’un MBA.

Mathieu Charlebois, qui sera membre du comité de gestion et relèvera également de Mike Parent, veillera à l’ensemble des activités opérationnelles et du développement des affaires reliées à la succursale de Mirabel. Ce nouveau chapitre dans l’histoire de l’entreprise contribuera à optimiser la logistique des opérations dans la mesure où la succursale sera d’abord utilisée pour la préparation de véhicules neufs puis éventuellement aussi pour accueillir de la clientèle à son département du service. Dans tous les cas, cela permettra notamment à la succursale de Ville Saint-Laurent d’avoir davantage de disponibilités pour l’entretien des véhicules clients. La date d’ouverture au grand public pour nos départements du service et des pièces sera communiquée plus tard durant l’année.

 

 

Nos nouvelles mesures préventives

Nos nouvelles mesures préventives

COVID-19 : Nos nouvelles mesures préventives

SAINT-LAURENT (Québec)

Chers clients et fournisseurs,

Depuis quelques semaines, un vent de fraîcheur se fait sentir dans la province et des restrictions sont levées au fur et à mesure que s’installe le beau temps. Cela n’est toutefois pas sans négliger l’importance de maintenir nos précautions, au travail ou à l’extérieur.

Chez Kenworth Montréal, la sécurité de nos clients et employé-e-s est une priorité, et, depuis les dix dernières semaines, nous ne cessons de mettre en place de nouvelles mesures préventives afin de veiller à une minimisation des risques de propagation du virus. Ces mesures veillent également à une optimisation des services rendus à notre clientèle de manière à maintenir toutes nos ressources en poste.

 

 

Prévention sanitaire

Plusieurs mesures ont été mentionnées dans un précédent communiqué, auxquelles se sont ajoutées les dispositions suivantes :

– Installation de distributrices de solution hydroalcoolique (désinfectant) à l’entrée de nos succursales. Les visiteurs sont ainsi appelés à se désinfecter les mains à leur arrivée, minimisant ainsi le risque de propagation du virus par contact;

– Port du masque et / ou de la visière (faceshield) pour tous nos employés, suivant ainsi les recommandations de la santé publique;

– Installation d’écrans de protection aux comptoirs du service et des pièces, minimisant ainsi les risques que nos aviseurs, commis aux pièces ou clients soient exposés au virus lors des contacts;

 

Communication et contrôle d’accès

Quelques mesures additionnelles ont également été déployées afin de mieux communiquer aux visiteurs le protocole à suivre pour nos visiteurs.

– En plus des symboles de distanciation mis en évidence par le ruban jaune collé sur le parterre face aux comptoirs des aviseurs et commis aux pièces, nous avons également ajouté du marquage au sol indiquant le chemin à suivre pour ceux qui entrent en succursale et ceux qui en sortent;

– À l’aide de thermomètres sans contact, les visiteurs qui présentent des symptômes grippaux ainsi que les employés amenés à travailler avec le public sont désormais contraints d’être soumis à une vérification de leur température corporelle. Si les résultats sont anormaux, ils sont invités à quitter nos établissements et communiquer avec la santé publique;

– Des affiches d’informations pertinentes sont mises en place dans nos succursales, informant nos visiteurs de mesures toutes simples à prendre dès leur arrivée.

 

Solutions alternatives pour notre clientèle

Quelques propositions de rechange mises en place pour remédier aux besoins de nos clients, malgré les circonstances contraignantes.

– Le Comptoir de pièces en ligne (OPC) : nous encourageons plus que jamais nos clients à utiliser notre comptoir de pièces en ligne pour limiter les contacts physiques et faciliter la réponse à leurs besoins. Pour ceux qui ne sont toujours pas membres, il ne suffit que de communiquer avec leur représentant des pièces et service.

– Temporairement, tous nos représentants minimisent désormais leurs visites en personne. Ils se rendent toutefois facilement disponibles pour tout entretien téléphonique.

– Nous avons fait installer une toilette extérieure chauffée et éclairée de Sanivac pour tous nos clients. Celle-ci se trouve face à la porte d’entrée qui donne sur le comptoir des aviseurs, à notre succursale de Saint-Laurent.

Nous vous invitons à consulter notre site web au www.kenworthmontreal.ca ainsi que notre page Facebook pour connaître tout changement sur le cours de nos opérations. Vous pouvez également nous rejoindre par téléphone pour toute question supplémentaire.

 

 

 

Fermeture temporaire les jours de fin de semaine

Fermeture temporaire les jours de fin de semaine

COVID-19 :  Changement important à nos heures d’ouverture

SAINT-LAURENT (Québec)

Chers clients,

En raison des circonstances actuelles, nous désirons vous informer qu’à compter de cette semaine, toutes les succursales du Groupe Kenworth Montréal seront fermées les samedi et dimanche.

Nous souhaitons vous rassurer quant à la nature temporaire de ce changement, qui se veut une simple réponse à la baisse d’affluence remarquée ces dernières semaines lors des jours de fin de semaine. Nous souhaitons du même coup participer à diminuer les risques de contagion dans notre entreprise, en emboîtant le pas avec celui d’une majorité de compagnies québécoises depuis le début de la pandémie.

Nous vous tiendrons informés dès que notre horaire reprendra son cours normal.

Merci de votre compréhension,
– Le Groupe Kenworth Montréal

 

 

COVID-19 – Suspension temporaire des retours

COVID-19 – Suspension temporaire des retours

COVID-19 :  Suspension temporaire des retours de pièces et carcasses

SAINT-LAURENT (Québec)

Chers clients et fournisseurs,

Dans la foulée des récents événements concernant la pandémie et afin de s’assurer de bien desservir notre clientèle malgré les conditions actuelles, nous n’accepterons aucun retour de pièces neuves et de carcasses dans nos succursales ainsi qu’à la livraison.

Vous comprendrez que ces mesures exceptionnelles n’ont comme objectif que d’optimiser le flux de nos opérations et qu’elles sont temporaires. Nous vous aviserons dès que la situation sera rétablie.

Merci de votre compréhension,
– Le Groupe Kenworth Montréal

 

 

Communiqué à tous nos clients et fournisseurs

Communiqué à tous nos clients et fournisseurs

COVID-19 :  Les mesures préventives du Groupe Kenworth Montréal

SAINT-LAURENT (Québec)

Chers clients et fournisseurs,

Pour la première fois de son histoire, le Québec déclarait l’état d’urgence sanitaire samedi le 14 mars dernier, quelques jours seulement après que l’Organisation mondiale de la santé eut déclaré que la flambée de COVID-19 constituait une pandémie.
Nous sommes conscients que cette situation particulière puisse susciter plusieurs questions auprès de notre clientèle ainsi que nos fournisseurs.
Le présent document vise à fournir des réponses aux interrogations qui pourraient vous habiter.
Prenez note que, la situation évoluant de jour en jour, toute information mentionnée dans cette communication pourrait devenir désuète du jour au lendemain selon la progression de la pandémie ainsi que les nouvelles mesures entreprises par nos gouvernements.

 

Mesures dans nos succursales

Plusieurs nouvelles mesures ont été prises dans l’ensemble de nos succursales pour faire suite aux consignes sanitaires dictées par le gouvernement Legault lors des derniers points de presse. En voici quelques-unes :

– Nettoyage assidu des poignées ainsi que toutes surfaces à risque de contamination par notre personnel d’entretien. Ce dernier s’affaire à assurer une vigilance accrue au nettoyage des lieux, en plus du personnel à qui nous demandons de faire de même en ce qui concerne leur poste de travail, a fortiori lorsque celui-ci est partagé par plus d’un employé à la fois;

– Gants disponibles pour tous nos employés en contact avec des surfaces possiblement contaminées, telles que les volants de véhicules lourds ainsi que tout objet provenant de l’extérieur et devant être manipulé par un employé;

– Désinfectant fourni à toutes les équipes pour nettoyage des aires de travail communes ou de grande affluence;

– Mise en place d’un ruban jaune face aux comptoirs des aviseurs et des commis aux pièces. Celui-ci indique la distance à respecter entre le client et l’employé. Cette mesure s’inscrit par ailleurs dans la recommandation de M. Legault quant à la distance sécuritaire minimale d’un (1) mètre. Notons également que pour l’instant, nous demandons aux clients et aux employés de ne pas se serrer la main afin de limiter les risques de contagion;

– Toujours dans l’optique de respecter la distance sécuritaire minimale d’un (1) mètre entre les personnes circulant dans l’entreprise, nous avons retiré des chaises des cafétérias et demandé aux employés de conserver une certaine distance pendant les heures de pause et de repas;

– Nous demandons à ce que soient limitées les visites des clients en succursale lorsque cela est possible. Nous nous assurons toutefois que nos employés se rendent disponibles et ouverts aux entretiens par téléphone et par courriel;

– Temporairement, nos représentants de pièces et service sont appelés à travailler de la maison et ne font plus de visite en personne chez leurs clients, toujours afin de ralentir la courbe de progression de la pandémie;

– Nous demandons également à ce que nos fournisseurs ne se présentent pas sur nos lieux de travail sauf en cas d’exception préalablement approuvée par l’employé du Groupe Kenworth Montréal censé les rencontrer;

– Dans la mesure du possible, les employés de notre entreprise ayant les outils nécessaires sont encouragés à favoriser le travail à distance jusqu’à nouvel ordre.

Nous vous invitons à consulter notre site web au www.kenworthmontreal.ca ainsi que notre page Facebook pour connaître tout changement sur le cours de nos opérations. Vous pouvez également nous rejoindre par téléphone pour toute question supplémentaire.

Merci de votre compréhension

– Le Groupe Kenworth Montréal

MONTRÉAL
514 735-2581

Pièces : composer le 1

Service : composer le 2

Administration : composer le 3

Ventes : composer le 4

LANORAIE
450 887-1120

Pièces : composer le 1

Service : composer le 2

Ventes : composer le 3

ST-JÉRÔME
450 431-4680

Pièces : composer le 1

VAUDREUIL
450 510-3847

LAVAL
450 661-2666

Centre d’appel des pièces

Kenworth : 1 844 363-6363

TRP : 1 844 777-0774

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