Conseiller technique soir – Mirabel

Kenworth Mirabel est présentement à la recherche d’un conseiller technique afin de se joindre à son équipe de soir.

Notre équipe travaille dans un environnement stimulant qui favorise le respect, la reconnaissance et le développement de chacun. Nous sommes une organisation rentable qui privilégie le travail d’équipe. Venez vous joindre à une équipe dynamique en pleine expansion.

Le quotidien de nos conseillers, ça ressemble à quoi ? 

• Recevoir, au téléphone ou en personne, les clients avec empressement;
• Ouvrir les bons de réparation en y indiquant l’information reliée au véhicule à réparer;
• Prendre les rendez-vous selon la disponibilité dans l’atelier;
• Effectuer, s’il y a lieu, une estimation des frais de réparation des véhicules lourds en examinant au besoin les composantes sous le camion, à l’intérieur du capot ou ailleurs et la fournir au client;
• Aviser le client de la couverture ou non des réparations par la garantie du manufacturier;
• Convenir avec le client du mode d’acquittement des réparations;
• Informer le client du suivi de la réparation par l’entremise du système de gestion du service (service management system);
• Promouvoir les programmes d’entretien préventif, les spéciaux ou tous les autres produits et les services appropriés pour le véhicule du client;
• Fermer le bon de réparation une fois qu’il a été vérifié par le contremaître de l’atelier, et affecter les frais au client, à la garantie ou à une demande de politique de bonne entente.

 

Qu’est-ce que ça prend pour être le prochain préposé au service de notre nouvelle succursale à Mirabel ?

  • Bilinguisme;
  • Comportement orienté vers la vente de produits et de services;
  • Connaissances en mécanique d’équipements lourds;
  • Facilité à négocier de façon professionnelle avec la clientèle;
  • Capacité à faire face aux réactions émotionnelles de la clientèle;
  • Aptitudes pour le travail en équipe;
  • Expérience en interprétation des garanties spécifiques à l’industrie du camionnage.

Tu as envie de relever le défi ?
Viens te joindre à une équipe dynamique en pleine expansion !

Lieu de travail: 18160, Rue J.A. Bombardier, Mirabel (QC) J7J 0H5, Canada

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