Coordonnateur atelier – Mirabel
Le Groupe Kenworth Montréal est présentement à la recherche d’un coordonnateur d’atelier de jour pour se joindre à son équipe de la succursale de Mirabel.
Sommaire des responsabilités:
- La validation des informations sur le bon de travail et la documentation relative aux procédures ;
- La validation de garanties si applicables ou l’estimation des coûts de réparations ;
- La coordination de la prise de rendez-vous en fonction des ressources et compétences techniques disponibles ;
- La planification / priorisation des travaux dans l’atelier et en sous-traitance (sublet) ;
- La communication avec les aviseurs sur les délais, les ajouts de réparations et le suivi des travaux en cours ;
- Le suivi des procédures de réparations, de garantie et des temps de réparations selon les normes des manufacturiers ;
- Le lien entre le manufacturier et l’atelier pour l’obtention des autorisations avant de procéder aux réparations, l’ouverture des cas et le support de diagnostic ;
- La validation du bon de travail complété par le technicien et la consultation, au besoin, auprès du contremaître ;
- La révision des bons de travail, coder les tâches aux garanties et la révision du temps sur la tâche ;
- Les réclamations des recalls (quick claim) lorsqu’il n’y a que ça de garantie ;
- S’assurer que toute la documentation et les informations requises pour une réclamation soient dans le dossier (photos, logfiles, facture de sublet, etc) ;
- Faire les demandes de Policy au différent DSM et les demandes de prior approval de peinture pour les réparations du garage.
- En l’absence du contremaître agir comme remplaçant.
Exigences:
- DEP en mécanique de véhicules lourds ou l’équivalent;
- Expérience sur les techniques et procédures de réparations de garanties des différents manufacturiers de véhicules lourds;
- Bilinguisme (parler, lire, écrire);
- Bonnes connaissances des systèmes informatiques;
- Organisation, planification, rigueur;
- Travail d’équipe, motivation, leadership;
- Souci du service à la clientèle;
- Professionnalisme et courtoisie;
- Résolution de problèmes, prise de décision.
Avantages:
- Poste permanent;
- Salaire selon expérience;
- Régime d’assurance collective;
- Programme de REER avec contribution de l’employeur;
- Régime d’achat d’actions;
- Programme d’aide aux employés;
- Congés annuels, fériés et familiaux;
- Congés supplémentaires d’assiduité;
- Club social.